這幾年，隨著虛擬貨幣從密教變成顯學，愈來愈多人加入這個領域。不過，它的操作不同於傳統銀行，對於有些初次接觸的新朋友，常常會覺得不知該如何是好。甚至連用了很久的老用戶，也都會遇到問題。
其實 MaiCoin 和 MAX 有非常完整的客服管道，這篇文章整理了各種方法，幫助你儘快解決問題 :
1. 常見問題
我們整理了客戶常問的問題，你的問題很可能在這裡就可以找到答案
2. 線上客服
線上客服是可以比較快獲得回覆的管道，也是我們推薦的管道，是真人回覆，不是機器人哦 ~
服務時間 :
• 週一~週日 10:00~17:00 / 18:00~20:00
3. Email
【 MaiCoin 】客服信箱 : info@maicoin.com
【 MAX 】客服信箱 : max@maicoin.com
4. 電話客服
電話: (02) 2722-1314
服務時間 : 週一至週五，10:00~12:30 & 13:30~18:00
MaiCoin 和 MAX 都是同樣的電話號碼。不過電話客服有時會滿線，建議可改用線上客服。
5. 實體門市
如果你喜歡親切的服務人員，面對幫你解決操作上的疑難雜症，那歡迎來一趟我們的實體門市。
(但如果是關於帳號的問題，門市人員是無法查看用戶資料的，還是必須聯絡客服)
MaiCoin HQ : 台北市中正區八德路一段 104 號
營業時間 : 週一至週日，12:00pm – 8:00pm
營業時間可能疫情、假日有所調整，建議先至 MaiCoin HQ FB 粉專 查看
另外 ! 有些用戶可能有加入 MAX 的 Telegram 社群，有件事須要宣導一下，跟帳號個資有關的問題不要在 Telegram 上詢問，應該利用上述的其它方法 (線上客服、email、電話客服) 聯絡客服，客服才有權限幫你查看帳號資料。在 Telegram 上發問這類型的問題，可能會引起埋伏在群裡的詐騙集團注意，進而私訊你。若有不認識的人私訊你，可直接回他「請不要再私訊我」即可。
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